В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15.04.2013 года государственная услуга - одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
За 2022 год ГККП ясли-сад «Родничок» было оказано 133 государственных услуг, в том числе:
- в электронном виде через информационные системы Smart Nation Balabaqsha – 133.
Востребованными являются госуслуги по постановке в очередь и прием в дошкольные учреждения.
За текущий период 2022 года:
- нарушений при оказании государственных услуг в сфере образования не выявлено;
- жалоб на оказание государственных услуг за данный период не поступало.
В 2022 году никто из сотрудников не проходил обучение по оказанию государственных услуг.
В течение 2022 года ГККП ясли-сад «Родничок» были проведены следующие мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг:
- в целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в здании госучреждения размещены стенды и имеется уголок, на котором предоставлены стандарты госуслуг с наглядной информацией (стандарты, регламенты, перечень предоставляемых услуг, образцы заявления, журнал жалоб). Информация об оказании государственных услуг, видеоролик и брошюры размещены на официальном сайте https://rodnichok.edu.kz., фэйсбуке.
- проведены прямые эфиры в фейсбуке по вопросам оказания государственных услуг;
- отчет размещен в социальных сетях и на сайте ГККП ясли-сад «Родничок».
С целью минимизации коррупционных рисков и для удобства получения населению государственных услуг в электронном виде оборудованы уголки самообслуживания, которые снабжены необходимой техникой. Имеется выход в интернет, сканеры, принтеры.
В целях обеспечения прозрачности процесса оказания госуслуг и повышения информированности услугополучателей в течение года на интернет-ресурсах публикуются Стандарты государственных услуг, проводится разъяснительная работа с родителями.